İstanbul Valiliği, turist ve vatandaşları rahatsız eden ısrarlı müşteri çağrısı ve yönlendirme uygulamalarına karşı sıkı önlemler aldı. Artık iş yeri önünde yüksek sesle davet, fiziksel temas ve yol kesme gibi davranışlar yasak. Kurallara uymayan esnafa kademeli olarak faaliyet durdurma cezası uygulanacak.
İstanbul Valiliği, turist ve vatandaşları rahatsız eden “hanutçuluk” olarak bilinen ısrarlı müşteri çağrısı ve yönlendirme uygulamalarına karşı yeni tedbirler aldı. Kurallara uymayan iş yerleri süreli olarak kapatılacak.
Valilik, yayımladığı genelgede, turistlerin rahatsız edilmesinin İstanbul’un imajını zedelediğini ve güvenliğini tehlikeye attığını belirtti. Genelgeye göre; iş yeri önünde yayaların serbest geçişini engelleyecek, turist veya vatandaşları rahatsız edecek şekilde yüksek sesle davet etme, ısrarcı yaklaşım veya fiziksel temas içeren yöntemler yasaklandı.
HANUTÇULUĞA KARŞI SIKI ÖNLEMLER
Valilikten gelen 7 maddelik yeni düzenleme ise şöyle:
- Turistik bölgelerde faaliyet gösteren tüm iş yerlerinde dışarıyı görecek şekilde yerleştirilmiş, sesli ve görüntülü kayıt yapabilen kamera bulundurulmasının sağlanması,
- Esnaflarımız arasında mesleki etik ilkelerine göre ilkesel iş birliğinin sağlanması ve ilgili esnaf odaları ile meslek kuruluşlarının işbu genelge hakkında bilgilendirilmesi,
- Belediyeler ve Emniyet birimlerince, kendi sorumluluk alanlarında, kamu düzenini bozucu ve ticari ahlaka aykırı bahse konu eylemlerin önlenmesine yönelik düzenli denetimlerin kararlılıkla sürdürülmesi,
- Emniyet birimlerimiz tarafından yapılacak denetimlerde yaka kamerası ve dron kullanımının sağlanması,
- İş yeri sahipleri ya da çalışanları tarafından iş yeri önünden 50 cm mesafeyi geçmeyecek şekilde müşterilere hoş geldiniz diyerek davet etme dışında hiçbir eylemde bulunulmaması,
- İş yeri sınırları dışında ikramda bulunma ve ürün tanıtımı yapılması, fiziksel temas ve yol kesme gibi davranışlara izin verilmemesi ayrıca iş yeri sınırlarında dahi olsa yüksek sesle, ısrarcı, rahatsız edici konuşmalara ilgili denetim birimleri tarafından kesinlikle müsaade edilmemesi,
- İş yerlerine kesilecek faaliyetten men cezalarının kademeli olarak artırılması (ilk ihlalde 3 gün, ikinci ihlalde 5 gün, üçüncü ihlalde 10 gün) gerekmektedir.
Valilik ayrıca, polis ekiplerinin uyguladığı cezai işlemlere yönelik şikayetlerin değerlendirileceğini ve kamera sisteminin devreye alınacağını duyurdu.
